«"Моя реклама" победит федеральные классифайды контентом»

Оксана Андреенко
МГ «Моя реклама», Брянск
Разговор с Оксаной Андреенко из медиагруппы «Моя реклама» на Клубной встрече ADCONSULT-2019 в Казани.
Клубная встреча ADCONSULT–2019 в Казани
«"Моя реклама" победит
федеральные классифайды контентом»
Оксана Андреенко,
МГ «Моя реклама», Брянск
Полная расшифровка (транскрипт) видеоинтервью:
точное воспроизведение разговорной речи участников отражено в легком безумии грамматических конструкций и неоконченных предложений
Оксана, вопрос в лоб: как выглядит битва за классифайд в интернете в 2019 году?
— Сложно. Я бы сказала, знаете, была такая битва, если помните в Ветхом Завете, Давида и Голиафа. По идее, конечно, победил Давид, хотя более хитрым, более пробивным и так далее, вроде был Голиаф, который был изначально вроде как фаворитом этой битвы. И, по идее, обязан был победить.

Поэтому, наверное, здесь очень похоже на эту битву. Я надеюсь, с таким же концом. Конечно, похоже на эту битву, потому что реально приходится бороться с конкурентами типа «Avito», «HeadHunter», «Циан», я думаю, что еще появится парочка-троечка, «Юла».

Сейчас там начинают появляться услуговые специальные проекты профи. Конечно, все идет, наверное, ближе к специализации, да. «Avito» — классический классифайд, который объединяет в себе все. Очень много проектов, которые очень жестко специализируются.

Наверное, сейчас где-то идем в специализацию мы, потому что если брать посещаемость нашего портала, то основной приход идет на недвижимость, работу и услуги.

То есть мы не сильно занимаемся автомобилями. Там есть очень сильные конкуренты, там уже практически и все бюджеты, и все люди идут туда размещать свои автомобили. Это «Авто.ру», «Авито», причем они с друг другом конкурируют, по-моему, в зубы полностью.

Остальные направления, личные вещи — это, понятно, «Авито» и «Юла». Тоже два серьезных конкурента, которые тоже друг с другом в этом плане очень сильно конкурируют, что туда лезть?

И есть какие-то вещи, которые можно сделать в городе. Недвижимость, она всегда бывает такая, более специализированная, местечковая. Работа, потому что это вакансии прямых работодателей. У нас их, кстати, если посмотреть по нашему сайту, сравнить, то вакансии на нашем сайте больше, чем на «HeadHunter», больше, чем на «Авито».

Они, конечно, может быть не столь федеральные, типа топ-менеджмента, еще что-то, но очень простые вакансии, которые нужны большему количеству людей присутствуют. Водитель, простой менеджмент, менеджер по продажам, коммерческие какие-то службы — очень много представлено вакансий.

То есть welcome, потому что может быть кто-то не знает, я еще раз скажу, да, что на самом деле, если вы по количеству посмотрите, реально больше.

Причем у нас обязательная регистрация работодателей, то есть левых прямо совсем работодателей не будет, все предоставляют свой ИНН, мы его проверяем, что такой реально существует, такая компания, и реально тогда размещаем их вакансию. Если такой истории нет, вакансия отклоняется и не размещается.

Оксана Андреенко
МГ «Моя реклама»
У нас проверенный контент.
Сейчас мы очень активно чистим, очень серьезная проблема — это реальность контента. В недвижимости это очень очевидно, очень много появляется всяких агентств, которые предлагают посреднические услуги.

Мы тоже пытаемся чистить этот контент, мы делаем прозвоны, мы выясняем, что это вроде как не прямой сдатчик квартиры, и мы их исключаем, удаляем. Даже если это иногда бывает и платная история, то есть они платят за это, но мы все равно отключаем. Дабы чистый контент был.

Был у нас период, когда казалось, что контент у нас не очень, но сейчас мы уже с этим хорошо работаем и стараемся работать на чистоту контента.

Сейчас идет борьба с тем, что идут федеральные бренды. Мы пытаемся на своем уровне какие-то искать новые пути. Я тут придумала, хочу попробовать кое-что интересное после этой конференции, у себя внедрить, потому что реально все идет к тому, чтобы было удобнее, быстрее.

Люди не хотят долго заполнять формы, долго сидеть, что-то думать, им быстрее бы отправить и забыть. Мы хотим сейчас попробовать, может быть, если все удастся, мы попробуем какую-нибудь новую историю, как подавать лучше объявления к нам, быстрее и эффективнее. Надеюсь, сделаем, будет новая фишка у нас на сайте.

Денис Баталин
ADCONSULT
Слушай, если вернуться к Давиду и Голиафу и продолжать эту метафору. Дело в том, что вы же успешный Давид, правда, потому что ты прекрасно знаешь, как вообще появляется идея классифайдов у ваших коллег на ваших рынках, на других рынках.

Давайте-ка запилим классифайд, у нас тут есть новостной ресурс, быстренько спарсим объявление и посмотрим, что будет потом.

Мы понимаем, они в какой-то момент с одной стороны узнают, что вообще-то «Авито» 10 миллиардов рублей вбухало в телик.

— Вложило.
Да. Они говорят: «Вы знаете, что-то нет у нас таких денег, мы не сможем». С другой стороны они понимают, что парсинг это тоже не выход, потому что объявление нерелевантно, устаревшее и тра-та-та.

А вам удается чувствовать себя стабильно, уверено, невзирая на все эти появляющиеся, как так получается, благодаря чему?

— Во-первых, давайте не будем забывать, что мы все-таки 25 лет уже как на рынке классифайдов. Может быть где-то это интервью увидят пользователи и я призываю не забывать, что мы в том числе и сайт, а не газета. И уже достаточно, с 2007-го года мы — сайт.

Я помню, как мы уговаривали там тех же риэлторов: «Дайте нам 10% маржи, мы вас на сайте размещаем». — «Нет, зачем нам этот интернет, вообще он никому не нужен, и вообще что вы нам какую-то бадягу впиливаете». То есть тогда в это никто не верил.

Сейчас, по-моему, другого варианта уже не существует, а прошло там может лет 5 от силы, от того, когда мы с ними общались, были какие-то там встречи с риэлторами.

Есть доверие. Я надеюсь, что оно еще есть, думаю, что оно уверенно есть, то есть потому что мы на рынке достаточно давно, мы достаточно себя зарекомендовали.

Многие знают, у нас, конечно, есть сейчас прием, например, объявлений, как там делает «Авито», онлайн. У нас так же есть телефон, можно подать объявление по телефону, может быть это удобнее с точки зрения пользователя. Но, с другой стороны, конечно, ты не подашь там картинку или еще что-то через телефон — это сложнее.

Но очень много людей, которым им эта картинка, в общем-то, и не нужна. Это всякие, скажем, не очень молодые люди, им удобно. Мы этот сервис держим и где-то процентов 20, наверное, объявлений реально пока сейчас по телефону принимаем. Есть такая история.

Плюс ко всему есть такое понятие, мы никого в городе никогда не обманывали, ничего такого не было, все знают. Конечно, у нас есть контент, который мы сами пытаемся генерить.

Мы специальные проекты для строительных компаний сделали. В том числе сами помогаем набирать и застройщикам и строительным компаниям их контент.

Потому что, на самом деле, вообще в чем сила сайта классифайда?
Сила классифайда — только в контенте.
То есть если у тебя есть контент, если есть объявление, то и сайт будет. А найти их просто с ниоткуда, особенно, сейчас спарсить – это вообще глупость.

Я думаю, что новые компании, если кто-то и хочет заниматься парсингом, явно уже не с «Авито», и явно уже не с «Циана». Это если по недвижимости. В принципе, по любому направлению.

Сейчас уже работает история с подставными телефонами, когда ты спарсишь, но ты спарсишь телефон на «Авито», тебе они нужны? Нет, конечно. То есть в любом случае, даже если ты хочешь привлекать объявления, а мы в том числе это делаем иногда, то есть в некоторых направлениях, то есть мы смотрим, каких объявлений у нас нет, мы обзваниваем людей.

Мы не просто парсим, мы все-таки людям говорим, что у нас есть ресурс, хотите разместиться — размещайтесь. То есть потому что а смысл? Спарсили вы, с тем же самым телефоном, люди думают, что вам звонят с «Авито», какая разница? Ваш ресурс не будет работать.

Естественно, без рекламы здесь никуда. То есть, понятно, что с телевидением сложно, тут очень сложно бороться с «Авито» и с федералами, у нас нет таких возможностей. Плюс даже нет такого времени физически, его не существует, очень маленькие региональные блоки и там капля в море будет.

Мы сейчас тестируем другие ресурсы, то есть размещение через интернет и через радио, и через наружку, именно городскую наружку какую-то близкую к людям. Хотим еще какие-то вещи попробовать, может, в том числе и лифты какие-то, еще что-то простое, чтобы дойти до людей, но не через телевидение.

Плюс ко всему, давайте не будем лукавить, мало людей до 30-35, наверное, сейчас смотрят телевизор. Это основные потребители интернет-контента. Поэтому, наверное, так как-то, даже не знаю, как удается. Пока удается, пока хорошая посещаемость.

Понятно, что если посмотреть данные того же Яндекс.Радара, прямо таких ярко растущих прямо сейчас интернете проектов, наверное, нет. Все проекты немножко подзатихают, потому что реально идет распределение трафика. То есть на эти специализированные проекты. «Авито» тоже не растет сильно.

У нас в сентябре ожидается выход приложения. Я думаю, что определенная доля клиентов еще придет с учетом того, что это более удобный способ подачи. Плюс интересная ваша история, я там со своими ребятами в отделе программирования поговорила про ПВА — попробуем может быть.

Они сказали: «В принципе, интересная история, можно попробовать». Мы будем пытаться идти какими-то технологичными путями, чтобы как можно больше посетителей привлечь.

И самое главное — больше контента. То есть чтобы было интересно зайти к нам и не уходить, потому что делать просто рекламу и прийти на пустое место – зачем? Важны повторные заходы, а не первый даже больше.

Денис Баталин
ADCONSULT
Хочу почувствовать, синхронно ли мы думаем, в одном ли направлении.

Дело в том, что там если посмотреть на то, что происходит глобально на рынке вообще сейчас, на рынке каких-то трафиковых проектов, классифайдов зарубежных, есть такое неутихающее стремление к локализации. Такой локализации в рамках какого-то ограниченного пространства.

Это может быть комьюнити, это может быть Канути в Штатах, это может быть деревня, это может быть село.


Почему я так уверено об этом говорю? Потому что в последнее время появляется все больше стартапов, которые именуют себя private social network, private village network деревенский, сельский.

Люди устают от глобализации, как таковой, им не хочется думать и знать, что происходит в соседнем регионе, им важно понимать, что происходит конкретно у них в доме, в их районе, в их селе.

Почему я об этом рассказываю? Потому что, продолжая эту логику, да, очевидно, что как бы не был прекрасен условный «Авито», мне, честно говоря, фиолетово, что там конкретно на рынке услуг происходит и до работы во Владивостоке.

Я даже не хочу думать, что есть такая опция и функционал переключиться на Владивосток, я хочу локального сервиса, где я буду однозначно знать, что это.

Поэтому моя мысль такая, что будет происходить локализация, в том числе и специализированных классифайдов. Что думаешь ты?

— В какой-то, наверное, период — обязательно. Если говорить о том, что как мы развивались, в большинстве случаев мы действительно чуть-чуть опережали. Если бы не пришел такой федеральный ресурс большой, может быть было бы все лучше. Потому что мы реально немножко опережали время.

Мы давно уже ездили на зарубежные конференции, смотрели, что происходит там. И реально там лет через 5, в среднем, сейчас может быть этот срок сократился, но тогда было лет через 5 это происходит у нас. Поэтому мы тогда с интернетом вышли.

Я помню, как мы заставляли менеджеров продавать интернет с болью в сердце. А потом они сказали: «Слава богу, мы были готовы». Они уже к этому были конкретно готовы, потому что уже все и продукты были сделаны. И они уже привыкли их продавать.

Не то, что было, например, на периоде 2011 — в интернете все должно быть бесплатно. Это была прямо такая мантра: там все бесплатно. Они научились продавать то, что казалось непродаваемым на тот момент.

Поэтому я не удивлюсь, если так и будет. Потому что даже для меня, например, как потребителя, я устала от…

Почему я говорю мне нравились газеты, почему в этом плане я может быть такой, застаревший какой-то такой мастодонт? Когда ты раньше хотел что-то найти, что-то поискать — ты брал эту газету местную и ты знал, что там есть все.

Может быть 2-3 каких-то там ты пропустишь, но, в целом, там есть все: представления квартир, работы, услуги почти все представлены, там строительные компании и все такое. Я помню этих оконщиков кучу. И мне не надо было думать, куда еще идти.

Но теперь я захожу в интернет и что? Я задаю там какой-то поисковый запрос, например, «купить квартиру в Брянске». И оно идет от всех агрегаторов, потом идут все застройщики, потом — все агентства.

Оксана Андреенко
МГ «Моя реклама»
И ты начинаешь думать, а вдруг ты что-то где-то не увидел, а вдруг там где-то что-то еще есть, а ты не знаешь.
Любому человеку в локальном пространстве нужно то, что ему нужно. Я, к сожалению, эти поисковые вещи и так далее, они дают огромный выбор, и при этом ты, получается, не знаешь, а весь ли ты спектр вообще охватил. Скорее всего, нет, даже в 90% случаев нет.

Поэтому, наверное, с точки зрения этого, что мне нужно что-то в конкретном месте, конкретно это — это будет работать. Мы пытаемся к этому идти. Даже как-то у нас был такой слоган «Сайт местный, всем известный». Мы пытались эту локализацию сделать, но там не работало. Все говорили: «Это же «Авито», это же ого-го».

Пока момент глобализации — было так. Я думаю, через какое-то время все пресытятся и этим. В любом случае всегда происходит пресыщение чем-то. Эти проекты все меняются, проекты все уходят куда-то в другие истории. Любые стартапы, они как-то размываются.

Хотя, если так, по-хорошему смотреть, все стартапы, так или иначе все равно много их делается для того, чтобы пойти потом под хорошую шапку какого-то там большого ресурса, или Google, или еще чего-то. То есть большинство стартапов делается, чтобы потом, грубо говоря, продаться подороже. Это мое внутреннее мнение, может оно и неправильное. Я сейчас не буду говорить.

Поэтому наша цель и даже часть рекламной компании направлена на то, чтобы рассказать, что мы местные. Что, ребят, мы же все-таки ближе к вам, вы всегда можете… К «Авито» ты не обратишься, ты напишешь в службу и будешь ждать.
А мы местные, известные.
— Да. Много было случаев, когда «Авито» забирает деньги и тебе ничего не дает, тебе не к кому обратиться. А здесь ты можешь прийти, какую-то даже претензию написать, сказать: «Ребят». И так далее.

А им, в общем-то, все равно, они где-то там сидят далеко. Поэтому, мы хотим эту историю развивать и делать, и пытаемся именно в этом направлении играть, как сказать, уникальное торговое предложение, что мы прямо локальные и местные.

Не знаю, пока может быть не очень работает, но в перспективе долгосрочной, наверное, может в этом есть, будет наше преимущество. Может быть, не знаю, честно.
Спасибо.
— Спасибо.

Клубная встреча ADCONSULT–2019 в Казань
«"Моя реклама" победит
федеральные классифайды контентом»
Оксана Андреенко,
МГ «Моя реклама», Брянск