«Мы хотим помогать людям принимать правильные решения»

Никита Пугачев
РА «Министар», Москва
Разговор с Никитой Пугачевым из РА «Министар» на Клубной встрече ADCONSULT-2019 в Казани.
Клубная встреча ADCONSULT–2019 в Казани
«Мы хотим помогать людям принимать правильные решения»
Никита Пугачев,
РА «Министар», Москва
Полная расшифровка (транскрипт) видеоинтервью:
точное воспроизведение разговорной речи участников отражено в легком безумии грамматических конструкций и неоконченных предложений

Денис Баталин
ADCONSULT
Никита, когда я думаю про тебя, про твое агентство, я, знаешь, вспоминаю сразу же, что вы были, по-моему, теми самыми ребятами, которые «Старик Хоттабыч», «Седьмой Континент» на рынок выводили.

Тогда использовали те технологии, те механики, те подходы, которые были абсолютно футуристичными, или, что называется «картинка edge», «на гребне волны»

Я знаю о том, что сейчас у вас появился новый инструментарий, новые технологии, которые вы точно также пытаетесь применить как к новым игрокам, так и к старым.

Будет крайне здорово, если ты чуть подробней расскажешь, что это за технология, а я тебе позадаю вопросы, если ты позволишь.

— Да, мы хотим быть такими первопроходцами для некоторых брендов. Для таких технологий как видео 360º, виртуальная реальность, дополненная реальность.

Технология видео 360º — она позволяет посмотреть все вокруг, очутиться, в любой точке мира. Если вы одеваете VR-очки, вы полностью погружаетесь в этот мир. И это вызывает дополнительные эмоции, ощущения у зрителя.

Никита Пугачев
РА «Министар»
Ну это прям видео, да? Не фото?
— Да, это видео 360º. Это формат, который позволяет погрузиться...
Вот, расскажи, пожалуйста, про проекты, про практическую применимость.
— Например, мы делали проект для департамента здравоохранения. Это были виртуальные туры для разных больниц и учреждений.

Ты можешь побывать там, куда нельзя попасть, например, на операции. Когда ты надеваешь очки, ты погружаешься и ощущаешь себя там. И есть такие моменты, когда человек испытывает какие-то дополнительные эмоции. Его мозг воспринимает, как будто он находится там.

Или например американские горки — ты летишь или падаешь, у тебя мозг посылает сигнал как-будто ты по-правде находишься в этой ситуации.
И такие технологии, кроме того, что они вызывают какие-то эмоции — они вовлекают, они помогают принять правильное решение.
Это возможность пощупать, ощутить.

К примеру, виртуальная реальность для недвижимости, когда объект еще не построен. Можно спроектировать квартиру, по которой ты можешь походить, посмотреть разную мебель, планировку, чтобы принять решение купить ли эту еще не существующую квартиру. Это не простое решение.

Могут быть разные планировки, разный вид из окна, соответственно. Можно с коптера снять и посмотреть какой будет вид.

В дополненной реальности можно оценить любую мебель, как она будет смотреться. Бывает так, то что ты вроде бы смотришь — это подходит под твой интерьер, а потом купил, и какие-то вызывает сомнения.

Это технологии, которые помогают аудитории принять правильные решения.

Денис Баталин
ADCONSULT
Слушай, а у меня такой вопрос, может быть чисто технический.

Качество всех этих там внутренних рендеров, оно достаточно хорошее?

— Достаточно хорошее, просто эти технологии, они очень медленно развиваются. Сейчас мы на этапе, когда они развились достаточно хорошо.

У меня, у партнеров, есть собственные камеры, нашей российской разработки, которые дают картинку прям wow-качества. Раньше это была проблема, когда ты смотрел видео 360º или еще какой-то контент, картинка была мыльной, не очень хорошей. И она воспринималась, соответственно, «ну, вроде бы да, что-то новое такое», но не было эффекта погружения.

Сейчас эффект погружения есть. Вышли новые видеокарты. Не будем делать акцент, какие это видеокарты, но они делают фотореалистичную графику

В виртуальной реальности можно создать такой контент, который будет вызывать эмоции и ощущения, что ты там находишься.

Никита Пугачев
РА «Министар»
Ну там же речь идет не только про видео, насколько я понимаю? Звуковое оформление тоже?
— Да. Есть стереозвук. Если человек говорит сзади тебя, ты ощущаешь, что он говорит у тебя за спиной. Полное ощущение, что ты там находишься.

Денис Баталин
ADCONSULT
— Я тебе честно могу сказать, что я крайне воодушевлен всей этой технологией, давно ее отслеживаю.

Все, все без исключения консалтинговые компании, группы, футурологи и так далее, прогнозируют просто экспансивный рост этой технологии и, соответственно, деньги в этой отрасли.

Что ты сам думаешь про то, как это будет развиваться и расти в России?

— Процесс проникновения этих технологий достаточно медленный, т.к. были определенные барьеры. Раньше нужно было дорогостоящее оборудование. Сейчас идет процесс проникновения, и все это уходит в веб. Это веб VR, веб AR.

Прямо в браузере у тебя открывается, к примеру, виртуальная реальность например магазина, где ты можешь походить и взять такие-то товары. Aliexpress это уже реализовал 1,5 года назад и потихонечку это внедряет, делает.

Ты можешь открывать в браузере, посмотреть, брать любой товар, крутить сего с помощью смартфона. В веб AR дополненной реальности, ты прям из браузера щелкаешь на баннер, и у тебя открывается возможность посмотреть, например, шкаф.

Мы сейчас делаем кейс для клиента «Triton» — душевые кабины и ванные. Можно посмотреть, как они будут смотреться. Мы это все интегрируем с рекламой на основе данных.

Мы берем определенные аудиторные сегменты и понимаем, что именно этой аудитории может быть интересна, к примеру, какая-то категория продукции. И мы им предлагаем, посмотрите как в вашей комнате будет смотреться новая ванная.

Мы не просто предлагаем продукт где-то примерить, а мы предлагаем именно рекламную кампанию, в которой задействованы данные технологии. Потому, что просто создать продукт, положить его на полочку не интересно. Многие предлагают для выставок, например, а мы предлагаем именно соединить это с технологиями продвижения.

Никита Пугачев
РА «Министар»
Я уверен, что ты смотрел последнюю конференцию Google I/O, и мне кажется, что то, что они пытаются сделать, это будет самым главным бустером.
— ARKit сделал у нас, соответственно, Apple, ARCore у нас сделал Google, Android, соответственно. Мы совместили эти технологии и сделали веб AR, это совместная технология с нашими разработчиками.
В результате, ты можешь открыть ссылку в интернете, и у тебя загрузится в браузере дополненная реальность.
Тебе не нужно скачивать никакие файлы, давать разрешения на камеру. Ты запускаешь этот файл, у тебя в браузере все открывается.

Ты можешь с баннерной рекламы, на сайте открыть. Все это уже доступно. Это сделано под универсальной операционной системой, и мы считаем, что это такой прям прорыв.

Сейчас статья пишется на портале Cossa на эту тему. Наши партнеры этой технологией очень заинтересовались.

Был такой порог — установка приложений, скачивание непонятных файлов, разрешений, для разных операционных систем, нужны метки, QR-код... Сейчас стадия, когда идет проникновение общедоступности этой технологии.

И, я считаю, что человек так устроен, что он хочет испытывать постоянно какие-то новые эмоции. Он покупает, там, банально шоппинг. Покупает разнообразные телефоны и другое. И новые технологии — он будет в этом заинтересован.

Во-первых, это «ощущение», какие-то эмоции, что он «посмотрите, сделал фотографию, посмотрите, как будет смотреться». Поделиться в социальных сетях — это дополнительные эмоции.

Но кроме эмоций — это удобно и полезно, потому, что это помогает принять правильное решение.
Про эмоции. Ты говоришь и про практическую применимость. Я общаюсь с одной женщиной. Клиент. Невероятно классная. Она уже в возрасте. И я понимаю, что мы общаемся с ней через мессенджер, она применяет всегда фильтр.

Просто для того, чтобы выглядеть более симпатичной. Без всяких, этих сердечек летающих. Просто фильтр, который сглаживают лицо. И она, конечно, выглядит лет на 40 моложе. Про практическую применимость. Смотри, технологии, супер продукты.

Я нисколько не сомневаюсь, как и ты, что это будет крайне востребовано. Отечественные девелоперы точно должны уж как минимум видео 360º использовать.

И во всех торговых центрах должны стоять точки, где может клиент не просто подойти и посмотреть на макет этого здания, а посмотреть, как будет выглядеть его квартира.

И они этого не делают. Вот сейчас это порог входа, ты говоришь, снизился?

— Да.
Условно говоря, если они захотят воспользоваться вашей технологией, например, в Казани. Казанский девелопер скажет: «Я хочу в местном молле поставить такую точку, где любой желающий сможет посмотреть на будущую квартиру.»

С точки зрения костов, что ему потребуется?

— Во-первых, это производство контента.

Если, к примеру, сделать вот такую комнату, в которой мы сейчас сидим, это может там стоить от 300 000 рублей. Там может быть и разные интерактивы и все дополнительно, но в среднем бюджет будет около 0,5 - 1,5 миллиона.

Это не такие большие деньги.
Точно дешевле, чем встречать и водить каждый раз на осмотр.
— А если кто-то строит шоу-рум в центре? Т.е. это какие деньги? Достаточно большие, и ты построил с одним интерьером.

А некоторые предлагают разный интерьер, дополнительно какие-то возможности. И wow-эффект еще плюс.
Короче, контент с wow-эффектами?
— Контент, очки, которые стоят 300 долларов. Это самый такой бюджетный вариант, это Oculus Go. Или можно купить более такой дорогое оборудование, где уже возможность интерактива. Такое оборудование может стоить там от полутора там до четырех тысяч долларов.
ОК.
— Если мы говорим про дополненную реальность, то сейчас создание такого контента одной модели может начинаться от 500 долларов. Это достаточно небольшие деньги. В наш движок мы засовываем эту модель, и он ее может в браузере открыть и посмотреть.

И, что самое главное, измеряет точные размеры. Погрешность плюс-минус пять-десять миллиметров — максимум.
Человек может посмотреть, встанет или не встанет в его квартире кровать, и как она будет смотреться.
Озон сделал телевизор. Они много сделали проектов, но я просто смотрел телевизор. Ты можешь посмотреть, как встанет телевизор в твою комнату, какая диагональ поместится. И что самое интересное, там проецируется свет, есть тени, она настолько фото реалистична, что ты как будто ощущаешь.

Когда я снимал промо-ролик, я сам через телефон переступал, чтобы не наступить на ванную. Мозг погружается в это во все.
Как человек, который играл в Battlefield 2 в VR шлеме, я понимаю все твои эмоции.
— Мозг понимает.
Мозг понимает, да.

Вот я клиент потенциальный, который понимает, что вау, это просто бомба, нужно туда бежать, что-то делать. Если я приду к вам, есть ли у вас какие-то паттерны, кейс-стади из которых я могу набрать себе полезности?

Я безотносительно того, что я, например, должен быть исключительно девелопером или производителем ванн. Есть у вас уже готовые для меня рецепты, что мне нужно делать с вами, чтобы быть успешным?

— Мы сейчас смотрим на иностранные рынки и смотрим кейсы, которые были реализованы там. И мы собираем готовые решения. Мы их оформляем как прогрессивные решения. Мы разбираем кейсы, которые были реализованы и смотрим результаты.

Иногда даже получается найти информацию по отдаче. Например, у ИКЕИ увеличились до 40% продажи, когда они реализовали приложение.

И мы находим такие решения, чтобы человек мог посмотреть, щелкнуть пальцем и сказать: «Я хочу такого, соответственно, плана». И мы допилим под его бизнес. Это технология, не все понимают, как ее реализовать.

А реализация, на самом деле, безгранична, потому, что в виртуальной реальности, как в компьютерной игре можно создать все, что угодно. Улететь на луну.

Создать можно все, что угодно, но, самое главное — это практичное применение. На сколько это будет полезно использоваться, востребовано аудиторией.

Поэтому мы смотрим иностранные рынки, изучаем, анализируем, собираем вот такие решения. Чтобы люди могли понять, что делается на других рынках и подумать, что они хотели бы для своего бизнеса. И на основе этого мы уже делаем готовые эксклюзивные решения для наших клиентов.
В общем, все эти ребята, у которых есть задачи по иммерсивности, по вовлечению, по взаимодействию, может быть даже с их объектами, да? С красотой, с эстетикой. Они, безусловно, в первую очередь к вам.

Соль, может быть, там песок, бетон во вторую очередь.

Но всем тем для кого важно, чтобы объект, или услугу или этот товар можно было осмотреть, посмотреть, примерить на себя им срочно нужно к вам, правильно понимаю?

— Да.
Отлично.
— Спасибо, Денис. Очень приятно было пообщаться.

Клубная встреча ADCONSULT–2019 в Казань
«Мы хотим помогать людям принимать правильные решения»
Никита Пугачев,
РА «Министар», Москва