«Я выстраиваю коммуникации для клиента через понимание его бизнеса»

Алексей Доскин
РА «MANPLAT Group», Ярославль
Разговор с Алексеем Доскиным из рекламного агентства «MANPLAT Group» на Клубной встрече ADCONSULT-2019 в Казани.
Клубная встреча ADCONSULT–2019 в Казани
«Я выстраиваю коммуникации для клиента через понимание его бизнеса»
Алексей Доскин,
РА «MANPLAT Group», Ярославль
Полная расшифровка (транскрипт) видеоинтервью:
точное воспроизведение разговорной речи участников отражено в легком безумии грамматических конструкций и неоконченных предложений

Денис Баталин
ADCONSULT
Алексей, дорогой, мы друг друга знаем уже 1000 лет, и я точно знаю, что у тебя был и есть вот этот основной, я сейчас не знаю в каком статусе, бизнес-проект «Новотека».

И последние пару лет, буквально на моих глазах, ты там делал большой
transition-переход в какую-то диджитальную среду.

Два вопроса.

Во-первых, что там с проектом, как он поживает?

Во-вторых, почему ты принял решение вообще как-то связываться с диджиталом, и что вообще происходит в диджитале сейчас у тебя, в твоем бизнесе?

— История уходит корнями в 2012-ый год, когда я решил забросить все свои эти банковские дела и идти в свободное плавание. Я создал такой ипотечный центр, который называется «Новотека 24». Тогда он назывался чуточку по-другому, сейчас он называется «Новотека 24».

Что это такое? Это компания, которая занимается оформлением ипотечных кредитов и сопровождением этих всех историй.

Я тогда задался вопросом: а что у нас на рынке новостроек происходит? Кто у нас застройщики, что они строят, и где вообще про них можно найти информацию? И оказалось, что практически ничего не было.

И у меня тогда родилась идея вот в этом далеком 2012-ом году создать такой портал — «Новостройки Ярославля», на котором бы мы рассказывали про застройщиков, про их объекты, и помогали бы застройщикам эти квартиры продавать.

И я сделал этот сайт. Я тогда, честно говоря, не понимал, во что я ввязываюсь. Это был мой вообще первый опыт создания сайтов. Я не понимал, что такое SEO, что такое платное продвижение.

Алексей Доскин
РА «MANPLAT Group»
Просто была идея красивая.
— Это была просто идея сделать сайт. Как его продвигать — я не понимал вообще ничего.
Ага.
— Сайт мы сделали, запустили.

Могу сказать, что первые продажи у меня начались через три месяца после того, когда мы выкатили уже готовый проект. Лично обошел всех застройщиков, со всеми разговаривал, совещался, консультировался, продавал. И первая продажа на 3000 рублей у меня прошла ровно через три месяца.

Но могу сказать, что уже через полгода я уже отбил все вложения в этот проект и вышел уже в операционную прибыль. То есть уже получился плюс. Получалось продавать.

О нас узнавали всё больше и больше. К нам подсоединились московский какие-то застройщики, нас стали приглашать в качестве такого СМИ на все возможные форумы всероссийские. Нас уже узнавали по стране немножечко.
Вы при этом оставались локальным проектом или федеральным?
— Да, это абсолютно локальный проект. Были мысли выходить куда-то в регионы. Но понимал, что сначала надо здесь, в Ярославле, всё это добить до конца.

Вместе с этим работала компания «Новотека 24». Получилось так, что мы в одном месте совместили и застройщиков, и покупателей, и ипотечные эти все дела.
И получилось круто, потому что у нас были живые истории, когда человеку отказывали везде, он приходил к нам — и мы помогали ему приобрести квартиру.
Все были счастливы.

Спустя 5–6 лет я этот проект закрыл, потому что та модель, которая была на тот момент, она ныне сейчас уже не живая, она себя исчерпала. И я как-то, наверное, морально выдохся вот это всё на себе тянуть. Я понял, что надо поставить наконец-то жирную точку, перестать мучить всех и себя частности. И этот проект я закрыл.

И как раз в прошлом году в Минске, когда мы вот эти все вопросы обсуждали, вот тогда, наверное, после вот этой минской нашей клубной встречи, у меня случился этот переломный…

Как вообще идея эта дальше появилась — пойти в диджитал? Она была связана с тем, что я в какой-то момент подрядчикам, которые занимались продвижением, задал вопрос: «Ребята, что там? Как вы это делаете? А почему вот так, а не вот так? А почему вот это, а не вот это?»

И пошло-поехало, пошло-поехало, начал постепенно погружаться в то, что такое SEO, что такое контекстная реклама, что такое продвижение, как это вообще работает, с чего это состоит. И понял, что меня обманывают.

У меня был большой скандал с теми ребятами, которые это всё делали. Я понял, что они просто тупо «осваивали» мои бюджеты — и всё.— Я понимаю, что это абсолютно нормальная практика. И я понял, погружаясь во все эти дела, что это очень интересно, это круто. И я начал потихонечку во всё это погружаться, погружаться, погружаться.
Бывает, и не такое бывает.
— Я понимаю, что это абсолютно нормальная практика. И я понял, погружаясь во все эти дела, что это очень интересно, это круто. И я начал потихонечку во всё это погружаться, погружаться, погружаться.

С ребятами этими я расстался, естественно. Какое-то время я что-то делал сам. А потом я понял, что, наверное, рынок новостроек — это всё очень круто, это интересно, но есть ещё и другие истории, есть другие бизнесы, с которыми можно про это говорить, и это можно делать очень интересно.
Тем более к этому времени у тебя уже был опыт.
— Определенный опыт у меня был. И я понял, что мне этот бизнес интересен. Он такой... вместе с математикой, вместе с экономикой и всем остальным — это еще и немножечко творчество.

Меня это очень всё заинтересовало, и родилось агентство. Как раз тоже после нашей вот этой клубной встречи. Была приобретена франшиза «Выбираем» в Ярославле.

И сейчас начинаем работу. Есть уже клиенты, есть проекты, есть заказы сейчас. И есть заказы достаточно серьезных компаний с достаточно большими бюджетами. Работаем.
Слушай, мне кажется, что у тебя, безусловно, есть такое сильное конкурентное преимущество, у «MANPLAT Group»... Оно связано как раз с твоим background'ом финансово-экономическим.

Потому что ты знаешь прекрасно, что сейчас диджитальные коммуникации — это история не про креатив, это история про математику, про статистику, про количественные исследования прежде всего.

Поэтому мне кажется, что в этом смысле ты, конечно, обречен на успех.

— Надеюсь на это.

Денис Баталин
ADCONSULT
Да нет, я просто не сомневаюсь.

Но что ты выберешь или уже сделал своим основным фокусом? Что для тебя сейчас в агентстве является ключевым продуктом, который ты развиваешь, на котором сфокусирован?

— Мне, наверное, сложно как-то однозначно ответить на этот вопрос. Я подчеркну вот то, что ты сейчас сказал про background.

Я себя недавно поймал на мысли, что мой банковский опыт и опыт кредитования разных бизнесов, и понимание, как эти бизнесы устроены изнутри, они мне позволяют легче выстроить контакт с заказчиком.

Алексей Доскин
РА «MANPLAT Group»
Потому что, когда я к клиенту прихожу, я уже в целом понимаю, как у него работает бизнес.
Я уже, в принципе, понимаю, какие у них есть проблемы, какие задачи и как эти задачи решить.

В отличие от молодого поколения, которое умеет, грубо говоря, кнопочки понажимать где-то там в Директе, я как-то более глубинно на всё на это смотрю. То есть у меня нет задачи просто настроить там какую-то рекламу «Вот купите», я именно через понимание бизнеса всё выстраиваю.

И, наверное, основным продуктом будет не настройка контекстной рекламы, не SEO, а именно понимание бизнеса изнутри.
Глубины инсайта, которые будут трансформироваться.
— Да-да-да, вот это. Только недавно у меня были определенные встречи с бизнесами, и мы буквально за три минуты говорили на одном языке с ними.

То есть мы не говорили про продажу их товаров, мы говорили о том, как сделать так, чтобы их бизнес стал полезным, чтобы люди сами тянулись у них покупать.

И на мой взгляд, это очень крутая тема, которую я хочу кто-то культивировать, продвигать.
Великолепно. Ждем огромное количество кейсов уже в следующем году.
— Обязательно. Обязательно, да.

Клубная встреча ADCONSULT–2019 в Казань
«Я выстраиваю коммуникации для клиента через понимание его бизнеса»
Алексей Доскин,
РА «MANPLAT Group», Ярославль