«Чем больше партнеров —
тем у нас больше возможностей инвестировать
в них»
Максим Мамонтов
Международная сеть городских порталов «Городор», Калуга
Разговор с Максимом Мамонтовым из международной сети городских порталов «Городор» на Клубной встрече ADCONSULT–2018 в Минске.
Клубная встреча ADCONSULT–2018 в Минске
«Чем больше партнеров — тем у нас больше возможностей инвестировать в них»
Максим Мамонтов, Международная сеть городских порталов «Городор», Калуга
Полная расшифровка (транскрипт) эфира:
точное воспроизведение разговорной речи участников отражено в легком безумии грамматических конструкций и неоконченных предложений

Денис Баталин
ADCONSULT
— Максим, я вот сколько тебя знаю, ты просто неистово всех призываешь стать участником проекта «Городор».

Слушай, ну, это доходит уже до какой-то степени абсурда. И я точно знаю, что только человек, который по-настоящему уверен в продукте и его любит, может такое промо ему делать.

Вот скажи мне, пожалуйста, чем так хорош «Городор»? Вот объясни на пальцах, чем он так хорош.

— Ну, это все-таки очень большой по сервисам продукт, который эти сервисы расширяет постоянно.

То есть, если говорить с точки зрения сервиса, он развивается с 2008 года, и каждый раз он увеличивает наполнение внутреннее, увеличивает возможности, функционал.

И, естественно, с учетом текущих трендов, которые есть на рынке — интеграции различные с поисковыми машинами, с социальными сетями.

Поэтому продукт наработан настолько долго, настолько глубоко, что, естественно, он должен быть достаточно привлекателен на рынке.

И я считаю, что это очень хороший продукт с точки зрения продукта для продажи.
— Вижу демонический блеск в твоих глазах.
— Да, да, да. Конечно, возможно есть сложности, так как это рекламный продукт.

И всегда надо быть готовым к тому, что это все-таки та же самая медийка и те же самые проблемы, с которыми сталкиваются рекламные агентства при продаже своих рекламных продуктов.

Но с точки зрения сервиса, это очень хорошее дополнение к любому текущему носителю, который есть у рекламных агентств.

Максим Мамонтов
ГП «Городор»

Денис Баталин
ADCONSULT
— Вот это очень интересное позиционирование.

У вас есть уже существующий носитель, и вам нужно дополнение «Городор».

Какой инструментарий, рекламный, прежде всего, я получаю вместе с «Городором»?

Максим Мамонтов, Международная сеть городских порталов «Городор», Калуга
— Ну, самое основное, в отличие от других классических носителей, это интернет ресурсы, которые позволяют аналитику глубокую делать, тех носителей, которые он продает.

В отличие от, естественно, тех же самых наружки, телевизоров, радийки и так далее. То есть глубокая аналитика и очень прозрачная.

И эта аналитика, она прозрачна и для рекламодателя, и для того, кто продает эту рекламу.

Естественно, можно и прогнозы хорошие делать, что-то уже обещать клиенту, кроме того, что мы разместим его 2 раза по 5 секунд на носителе.

То есть аналитика — это то, что позволяет как раз анализировать рекламные кампании и упаковывать потом в кейс, чтобы понимать, сколько чего получил клиент с этого.

И это, безусловно, для рекламного агентства, которое никогда с этим не сталкивалось, это хороший инструмент для того, чтобы в эту сферу окунуться.

Не все готовы войти в digital и сразу же продавать «Яндекс» миллионами. Ну, и так далее.
— Я, вообще, знаю пару кейсов, когда «Городор», что уж там скрывать, фактически втягивал компанию в digital. То есть это становилось мостиком.

Ладно, хорошо.

А вот какие-то, может быть, знаешь,
top of mind именно формата, который у вас есть, рекламы? Есть ли нативка, там, что-то еще? Расскажи чуть подробнее про это.
— Да есть, что касаемо нативной рекламы. Но она достаточно сложная.

Сложная, на самом деле, не только для владельца ресурса, потому что ее надо понимать, как делать. Но даже в большей степени с точки зрения рекламодателя, потому что он не понимает вообще, почему я должен делать статью, не упоминая свой бренд.

Или упоминая очень опосредованно — мне нужно 50 раз повторить мой бренд, написать телефон, адрес, и всё это должно там быть, в этой нативной рекламе.

То есть, если мы говорим об инструментах для нативной рекламы, их очень много по ресурсам.

Но понимание рекламодателя — это очень сложно — нужно воспитывать, обучать, чтобы он к этому привыкал. Поэтому, на самом деле, что касаемо нативной рекламы, очень мало заказов, хотя возможности есть.

Что касаемо других классических или менее классических форматов, то их достаточно много.

Если мы говорим классические — это баннерная реклама, контекстная — то же самое есть, по запросу можно рекламироваться.

Но я бы акцент делал и делаю всегда для наших партнеров, которые приходят к нам на каталог организаций — «2GIS».

Они — это тот инструмент, который очень понятен компании, он не дорогой, и люди, размещаясь там, не ждут очередей.

То есть они понимают, что они добавляются все-таки в справочник.

Там есть аудитория, и этой аудитории можно доносить свою информацию, используя ряд инструментов.

И вот этот простой понятный продукт позволяет делать основные обороты, поэтому я бы делал акцент всегда для молодых партнеров на это.

Максим Мамонтов
ГП «Городор»

Денис Баталин
ADCONSULT
— Да, согласен.

А еще я, наверное, соглашусь с тем, что многие твои будущие партнеры — будущие партнеры сети «Городор», прежде, чем стать таковыми, в общем, читают какие-то материалы, смотрят вебинары наверняка.

И им там очень часто рассказывают, что, как правило, до 70–80–90% всех доходов
digital'ьных медиа обеспечивают специальные проекты.

Есть ли у вас возможность теми инструментами, которые уже есть в «Городоре», поднимать специальные проекты? Есть ли какие-то guideline'ы? Как их, собственно говоря, делать?

Потому что мы понимаем, что, действительно, там иногда больша́я доля маржинальности для компании.

— Да. Что касаемо спец. проектов, есть у нас отдельный раздел, в котором есть возможность сделать минипортал с тем же сервисом, только касаемо одной тематики спец. проекта.

И там ряд функционала дополнительного есть, который позволяет это делать. То есть не нужно прибегать к внешним конструкторам, как обычно делают на тильде или еще какие-то.

Достаточно использовать те же самые инструменты, которые есть уже текущие, и достаточно просто это можно развернуть.

Что касаемо спецпроектов, продаются они хорошо. Но у нас очень, скажем так, полярные продажи.

Вот, к примеру, мы продаем конкретный спец. проект конкретному клиенту: конкретный банк — один спец. проект целиком и полностью посвящен ему.

А есть у нас партнер из Вологды, который продает под группу клиентов, как вот мы и говорим, что лучше делать. Потому что это проще продавать.

И когда собираются, грубо говоря, компании, там, туристические, ну, стандартные спецпроекты, посвященные, соответственно, туристической области, где участвует ряд клиентов, и нам кажется это более успешным форматом.

Но, скажем так, вот прям не сказал бы, что это панацея. И деньги там есть, но если сравнивать с другими носителями, то продаются спец. проекты не так хорошо, как остальное, ну, в первую очередь, каталог организаций.

Максим Мамонтов
ГП «Городор»
— Потому что просто более понятный и простой продукт, что очевидно.

Слушай, со страхами поборись, пожалуйста. Даже не моими, а тех ребят, тех партнеров, с которыми мы общаемся.

Знаешь, очень часто они, когда мы, в принципе, говорим о франшизных каких-то продуктах, говорят: «Слушай, ну, вот, когда это начало, когда это маленькая франшиза, несколько партнеров в сети — всё замечательно, великолепно с сервисом».

Вы сейчас растете с семимильными шагами. Я знаю, что «Городор» сегодня — совсем не то же самое, что «Городор» 3 года назад.

Как вы решаете проблему качественного сервиса?

— Что касаемо услуг, которые мы предлагаем, они постоянно расширяются.

Каждый новый партнер позволяет нам больше инвестировать в продукт и времени, и ресурсов, и, соответственно, человеко-часов, ну, и людей, естественно, которые туда приходят.

Максим Мамонтов
ГП «Городор»
Поэтому с каждым новым партнером качество будет расти, то есть просто за счет того, что у нас есть возможности инвестировать больше.
— И в этом смысле есть страх, конечно, что когда мало партнеров — больше внимания.

С другой стороны, есть кейс наш, который говорит о том, что чем больше партнеров — тем у нас больше возможностей инвестировать в них.

Поэтому в данном случае развеять его очень сложно... Да, только можно пообещать.

И мы говорим всегда, что, наоборот, каждый раз мы только увеличиваем наши сервисы, которые мы предлагаем.

Поэтому в данном случае можно посмотреть объем информации, который выходит, у нас 500 часов видеоматериалов по обучению.
— 500 часов?
— Да. Это очень много. У нас там целый корпоративный портал — инструкции, видеообучающие материалы.

Более того, есть партнерские видеообучающие материалы — мы бываем на конференциях каких-то как форумы продаж или маркетинга.

Мы, соответственно, делимся этим с партнерами. Им не нужно инвестировать в это. Иногда даже билеты предоставляем бесплатно, чтобы они съездили.

И вот эта база знаний, она постоянно растет.

То есть когда приходит сейчас новый клиент, у него открывается вот этот корпоративный портал, он на него смотрит, и его даже пугает объем материалов, который он получает.
— Окей. Скажи мне, пожалуйста, вот такой будет двойной вопрос: кто такой для тебя идеальный франчайзи́ — раз; и кто, действительно, может сильно хорошо заработать на «Городор»?
— Ну, сколько мы работаем, 2 года с лишним, и понимаем, что, естественно, в первую очередь наш лучший франчайзи — это уже существующие рекламные агентства.

Тот человек, который уже продает рекламу, тот знает все сложности, с которыми сталкиваются, знает рекламный рынок. И ему проще и понятнее зайти на этот рынок.

У нас, конечно, есть StartUp'еры — люди, которые хотят попробовать себя в бизнесе.

Это, естественно, не такие сильные ребята, как те, которые уже работают.

Поэтому, безусловно, те рекламные агентства, которые существуют, они в первую очередь для нас интересны, потому что им проще, им понятнее, они надежнее.
— И у них уже существует отдел продаж, который не будет хвататься за голову при первом же заказе.
— Да-да-да, совершенно верно, правильно. Безусловно, рекламное агентство уже существующее — это наши самые привлекательные партнеры.
— Последний вопрос тебе задам.

«Городор» 2021 года, не с точки зрения количества партнеров, а с точки зрения вообще самого проекта, каким он будет?

— Ну, во-первых, мы планируем интеграции со всем, чем только можно.

Понятно, что у нас сейчас очень много всего сделано, как сервис. Конечно, есть еще ряд, у нас там составлен список работ на ближайшие пол года, и он постоянно дополняется.

Максим Мамонтов
ГП «Городор»
— Он дополняется, обновляется, формируется в том числе за счет предложений и партнеров?
— Да, совершенно верно. У нас есть отдельные предложения, которые публикуют. Какие-то мы уже пробовали и говорим об этом: «Мы попробовали — такой механизм не рабочий, вот по тем и по тем причинам.»

Некоторые мы ставим в работу, какие-то говорим, что, ну, невозможно реализовать в силу каких-то там причин. Но, в основном, ставится в работу всё.

То есть мы планируем график, и эти работы дополняются, и он постоянно растет.

Естественно, в 21-ом году мы хотим, чтобы мы были крупнейшей сетью России.

У нас, безусловно, есть конкуренты, такие как «2GIS» и ряд других — Шкулёв и так далее.

И мы хотим, чтобы каждый, конечно, наш продукт, каждый портал в городе был самым известным, чтобы, естественно, все наши партнеры составляли не только хорошую конкуренцию, а были лучшими в своем регионе.

Поэтому у нас, конечно, задача стоит именно, чтобы каждый партнер был самым посещаемым, самым хорошим по продажам и так далее. И для этого есть ряд инструментов.
— Спасибо тебе за твое время. Спасибо.
— Спасибо.

Клубная встреча ADCONSULT–2018 в Минске
«Чем больше партнеров — тем у нас больше возможностей инвестировать в них»
Максим Мамонтов, Международная сеть городских порталов «Городор», Калуга

Made on
Tilda